Política de tratamiento de datos personales

Esta es la política de tratamiento de datos personales que Innova-Tech ha adoptado para el sitio innova-tech.cl, sus páginas comerciales —Protección de Datos (Ley 21.719) y CiberCompliance (Ley 21.663)—, sus formularios de contacto y la correspondencia comercial que de ellos derive. La versión vigente es la 1.1, del 25 de agosto de 2026, identificada al inicio de esta página. El historial de versiones se mantiene al final del documento.

• Responsable de datos: Innova-Tech, RUT 76.348.151-4, con domicilio en Serrano 63, Of. 37, Santiago.
• Encargado de prevención: Juan Quintanilla, en su calidad de Delegado de Protección de Datos (DPD) de Innova-Tech.

• Correo para solicitudes de titulares: [email protected] — buzón dedicado, disponible también para las comunicaciones de la Agencia de Protección de Datos Personales.
• Formularios de contacto: los formularios de las páginas de Protección de Datos y de CiberCompliance preparan un correo dirigido a nuestro equipo comercial. Para ejercer derechos, use el buzón indicado arriba.

El universo de personas cuyos datos trata este sitio son visitantes del sitio y personas interesadas en nuestros servicios. No tratamos aquí datos de clientes finales ni datos sensibles.

Destinatarios y cesiones: no cedemos sus datos a terceros para sus propios fines. Como encargados intervienen únicamente los proveedores indicados en la letra h). Ningún tratamiento de este sitio se apoya en la satisfacción de intereses legítimos.

• Tráfico cifrado (HTTPS) entre su navegador y el sitio.
• Recopilación mínima: este sitio solo pide lo que figura en la tabla de la letra d), y la medición está denegada por defecto.
• Acceso restringido con cuentas individuales al buzón comercial y al buzón de derechos.
• Registro de la fecha y el alcance de cada consentimiento recibido.
• La información que usted comparta sobre el estado de cumplimiento o la postura de seguridad de su organización se trata como confidencial, no se comunica a terceros y no se utiliza fuera del proceso comercial que usted inició.
• Ante una vulneración de seguridad con riesgo razonable para los titulares, la reportamos a la Agencia y a los afectados conforme al Art. 14 sexies.

Puede solicitarnos el acceso, rectificación, supresión, oposición y portabilidad de sus datos personales, y el bloqueo temporal cuando corresponda, dirigiéndose a [email protected]. Reconocemos y acusamos recibo de su solicitud y respondemos a más tardar dentro de los 30 días corridos siguientes (Art. 11).

• El ejercicio de estos derechos es gratuito; el acceso lo es al menos una vez por trimestre (Art. 10).
• Verificaremos su identidad antes de responder. El procedimiento de autenticación aún debe fijarlo la Agencia (Art. 11 letra a); mientras tanto, lo verificamos con un código de un solo uso enviado al correo que usted indique, y dejamos registrado el método utilizado.
• Si su solicitud la formula un mandatario, deberá estar expresamente facultado para ello.

Si rechazamos total o parcialmente su solicitud, o no la respondemos dentro del plazo, usted puede reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales dentro de los 30 días hábiles siguientes, conforme al procedimiento del Art. 41 de la ley. Al momento de resolver una denegación, se lo recordamos expresamente.

Los datos de la tabla de la letra d) se tratan en Chile, con una excepción que solo opera si usted acepta el banner:

• Google LLC (Estados Unidos): Google Analytics 4 y Google Ads reciben identificadores de navegador, IP y páginas visitadas, únicamente si usted acepta el banner. Las tipografías del sitio también se cargan desde servidores de Google.
• Estados Unidos no figura hoy en una lista de países con nivel adecuado de protección, porque la Agencia aún no ha dictado esa lista (Art. 28). Las garantías que amparan la transferencia son su consentimiento previo y expreso con denegación por defecto, la naturaleza estrictamente estadística de los datos y su derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento (letra k).
• WhatsApp: si usted nos escribe por WhatsApp, esa comunicación la inicia usted con su propio cliente de mensajería; Innova-Tech no le transfiere datos por esa vía.

• Datos de contacto comercial, contexto regulatorio y correspondencia: hasta 24 meses desde el último contacto, luego se eliminan. Si llega a contratarnos, pasan a regirse por el contrato.
• Datos de medición: hasta 14 meses o hasta que retire su consentimiento, lo que ocurra primero.
• Respaldo de respuestas a titulares: conservamos la respuesta enviada, su fecha y contenido íntegro (Art. 11 exige poder demostrar la remisión) por 5 años.
• Las copias de seguridad se purgan siguiendo el mismo criterio de eliminación.

Todos los datos provienen de usted mismo: los de los formularios y el correo que usted envía, y los de medición generados por su propio navegador al aceptar el banner. Este sitio no recaba datos de fuentes de acceso público ni de terceros.

Si aceptó la medición y la publicidad, puede retirar su consentimiento en cualquier momento y sin expresión de causa:

• Desde cualquier página del sitio, con el enlace «Preferencias de privacidad» del pie de página, o borrando los datos del sitio en su navegador.
• Escribiendo a [email protected] para retirar también el consentimiento del contacto comercial.

El retiro no tiene efectos retroactivos: no revoca lo lícitamente tratado antes de él, pero detiene el tratamiento futuro.

No realizamos decisiones automatizadas ni elaboración de perfiles sobre los visitantes de este sitio, con o sin efectos jurídicos. Toda decisión sobre una solicitud suya la toma una persona.